買電視無底座 搶購的彩電是“裸機”
11-05-09 18:17:15   點擊: 來源:zg3721 作者:佚名 我要評論
      昨天,家住坂田的邵先生又來了一趟市區,給新買的大彩電專程配置一個底座。3天前,邵先生根據某品牌彩電的五一促銷廣告搶購了一臺電視,沒想到電視和配件拆開賣,想用還得另掏錢。邵先生向本報熱線反映此類令人感覺“鬧心”的促銷活動。

  搶購的彩電是“裸機”

  據邵先生介紹,本周三,他接到了某品牌彩電生產商的促銷短信,稱其公司直銷點開展迎五一搶購活動。換購42寸3D彩電3599元,42寸LED彩電3999元,46寸彩電3999元。想著商家“五一”前后都會展開促銷,又是直營,邵先生下班后立即駕車前往參加“5小時瘋搶活動”。

  在現場,邵先生搶購了一臺32寸的液晶電視,價格為1799元。第二天,廠家很快派人送貨上門,然而拆包驗貨之后卻出現了麻煩。邵先生說:“我讓廠家的師傅幫我安裝調試好再走。對方卻說沒法安裝。因為我買的僅僅是個顯示器,既無底座,也無掛件,總不能拿兩根繩子吊起來吧?”

  邵先生說,他只好無奈送走了廠家的師傅,并重新跑到市區購買了一個價值150元的電視機底座。折騰一番下來,他發現自己參加“瘋搶”真是被商家忽悠了:一臺彩電的優惠促銷價不過比平時便宜了80元,且不含150元底座或60元掛件。

  記者隨后聯系了這家電視直銷點。客服人員表示,除非銷售時明確告知贈送底座或掛件,否則消費者購買的都是顯示器“裸機”。配件另購已經是行業慣例。而且目前廠家的彩電利潤都很微薄,顧客在顯示器方面享受了較大額度的讓利優惠,哪里還差這一兩百元的配件錢呢。

  買張椅子還需另買椅面

  市民林女士反映,她最近到彩田路一家家私商場購買了一套美式餐桌椅。其中光椅子的價格就要每張1800多元。貨送到家里,林女士打開一看,只有椅子框架,沒有椅面。起初,她以為商家裝貨時落下了椅面,打電話追問。豈料對方答:“該商場的椅子有部分包含椅面,有部分需消費者另行購買。而產品標簽上已分別標注框架材料和面料品號等不同信息進行提示。”

  記者聯系了這家家私商場。銷售人員表示:“他們的家具因為比較高檔,更注重滿足高端客戶的個性化選擇。比如顧客另花兩三百元就可以挑選自己喜歡的椅面多款花色。”對于商場的解釋,林女士并不認可。她說:“以前買餐桌,含4把配套的餐椅。后來椅子要另購。現在買完椅子,椅面還要另掏錢,太離譜了。況且椅子是用來坐的,只有框架沒有椅面,怎能稱作椅子?跟馬桶似的。”

  促銷季購買需留心

  記者在采訪中發現,類似彩電、家私行業這般將主機和配件一分為二拆開賣的情況還有不少,并給消費者帶來了不少的煩惱。比如夏季安裝空調,買了空調還得另外加錢購買主機支架、管線。在家裝材料的銷售方面,商家也經常分項報價。四五百元的特價馬桶,要想真正裝到家里用,還得另外掏錢買馬桶蓋和沖水閥等配件。加上配件和安裝費,所謂的“大特價”不過比平時的原價讓利優惠了百八十元不等。

  有市民說,據我國《產品質量法》規定,企業生產和銷售的產品必須能滿足消費者的正常使用。“這么說來,不論購買電視、椅子或者馬桶,產品銷售的底線應當是‘可用’。商家為了實現利潤最大化或者通過商品主件(材)低價特價誘導消費者購買‘缺胳膊少腿’的產品,不僅消費者無法正常使用,而且有違社會的習慣常識。”

  市市場監督管理局12315熱線和市司法局12348法律專線的工作人員表示,從目前的法律規定來看,將產品零配件拆開銷售并不違法,只要商家在銷售前明確告知。

  相關人員提醒,隨著“五一”小長假商家促銷季的到來,消費者在購買商品時,應考慮使用時所需的各種部

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